TIP-TEC bietet professionelle Prüfung, Reinigung und Reparatur von Einspritzdüsen, Turbola
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📌 Übersicht
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Abschnitt A
1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) der Tip-Tec GmbH, Stuttgarter Straße 139, 73061 Ebersbach an der Fils, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Murat Gökkaya (nachfolgend Verkäufer), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend Kunde) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop unter www.tip-tec.de dargestellten Waren und Dienstleistungen abschließt.
2) Vertragsschluss
2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Durch Anklicken des Buttons, der den Bestellvorgang abschließt (z.B. „Zahlungspflichtig bestellen“ / „Kaufen“), gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung (Textform, z.B. E-Mail) oder durch Lieferung der Ware annimmt.
2.4 Der Kunde kann seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit über die im Bestellprozess bereitgestellten Korrekturhilfen (z.B. „Zurück“-Funktion, Warenkorb-Anpassung) berichtigen.
2.5 Mit Abschluss des Bestellvorgangs (durch Anklicken des Kauf-Buttons) erklärt der Kunde sein ausdrückliches Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die Einbeziehung und Wirksamkeit dieser AGB bedarf keiner gesonderten schriftlichen Unterschrift. Durch die Bestätigung im Checkout-Prozess erkennt der Kunde an, dass diese Bedingungen integraler Bestandteil des Kaufvertrages sind und er auf die Geltung entgegenstehender eigener Bedingungen verzichtet.
2.2 Durch Anklicken des Buttons, der den Bestellvorgang abschließt (z.B. „Zahlungspflichtig bestellen“ / „Kaufen“), gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung (Textform, z.B. E-Mail) oder durch Lieferung der Ware annimmt.
2.4 Der Kunde kann seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit über die im Bestellprozess bereitgestellten Korrekturhilfen (z.B. „Zurück“-Funktion, Warenkorb-Anpassung) berichtigen.
2.5 Mit Abschluss des Bestellvorgangs (durch Anklicken des Kauf-Buttons) erklärt der Kunde sein ausdrückliches Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Die Einbeziehung und Wirksamkeit dieser AGB bedarf keiner gesonderten schriftlichen Unterschrift. Durch die Bestätigung im Checkout-Prozess erkennt der Kunde an, dass diese Bedingungen integraler Bestandteil des Kaufvertrages sind und er auf die Geltung entgegenstehender eigener Bedingungen verzichtet.
3) Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
3.2 Der Vertragstext kann vom Kunden über die Bestellübersicht vor Abschluss der Bestellung gespeichert/ausgedruckt werden. Sofern ein Kundenkonto besteht, können Bestelldaten dort eingesehen werden.
3.2 Der Vertragstext kann vom Kunden über die Bestellübersicht vor Abschluss der Bestellung gespeichert/ausgedruckt werden. Sofern ein Kundenkonto besteht, können Bestelldaten dort eingesehen werden.
4) Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Etwaige zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. im Checkout gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen (z.B. Bank-/Wechselkursgebühren oder Zölle/Einfuhrabgaben), die vom Kunden zu tragen sind.
4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop bzw. im Bestellvorgang angezeigt. (Optionaler Link: Zahlungsmoeglichkeiten)
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen (z.B. Bank-/Wechselkursgebühren oder Zölle/Einfuhrabgaben), die vom Kunden zu tragen sind.
4.3 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Online-Shop bzw. im Bestellvorgang angezeigt. (Optionaler Link: Zahlungsmoeglichkeiten)
5) Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt.
5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, sofern die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Kunde wird unverzüglich informiert und bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt.
5.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, sofern die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Kunde wird unverzüglich informiert und bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet.
6) Eigentumsvorbehalt
6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
6.2 Für Unternehmer gilt ergänzend: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Kunde darf die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; die hieraus entstehenden Forderungen tritt der Kunde in Höhe des Rechnungsbetrages im Voraus an den Verkäufer ab; der Verkäufer nimmt diese Abtretung an. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt; der Verkäufer darf Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit der Kunde seinen Zahlungspflichten nicht nachkommt.
6.2 Für Unternehmer gilt ergänzend: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Kunde darf die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; die hieraus entstehenden Forderungen tritt der Kunde in Höhe des Rechnungsbetrages im Voraus an den Verkäufer ab; der Verkäufer nimmt diese Abtretung an. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt; der Verkäufer darf Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit der Kunde seinen Zahlungspflichten nicht nachkommt.
7) Mängelhaftung (Gewährleistung)
7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
7.2 Handelt der Kunde als Verbraucher, wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
7.3 Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten und generalüberholten Waren beträgt ein Jahr (1) ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Die gesetzlichen Fristen für Schadensersatzansprüche bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleiben hiervon unberührt.
7.2 Handelt der Kunde als Verbraucher, wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
7.3 Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten und generalüberholten Waren beträgt ein Jahr (1) ab Ablieferung der Ware an den Kunden. Die gesetzlichen Fristen für Schadensersatzansprüche bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleiben hiervon unberührt.
8) Anwendbares Recht
8.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren (UN-Kaufrecht).
8.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
8.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
9) Alternative Streitbeilegung
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
B. Informationen zum Datenschutz
Abschnitt B
10) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
10.1 Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
10.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist: Tip-Tec GmbH, Stuttgarter Straße 139, 73061 Ebersbach an der Fils, Deutschland, E-Mail: info@tip-tec.de, Tel.: +49 174 455 99 77.
10.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist: Tip-Tec GmbH, Stuttgarter Straße 139, 73061 Ebersbach an der Fils, Deutschland, E-Mail: info@tip-tec.de, Tel.: +49 174 455 99 77.
11) Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns können personenbezogene Daten erhoben werden. Wir verwenden diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) bzw. bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
12) Nutzung Ihrer Daten zur Direktwerbung
Sofern Sie einen Newsletter abonnieren, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (z.B. per E-Mail an info@tip-tec.de).
13) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
13.1 Soweit zur Lieferung erforderlich, geben wir personenbezogene Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) an das beauftragte Transportunternehmen weiter.
13.2 Sofern Zahlungsdienstleister eingebunden werden, erfolgt die Weitergabe der zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
13.2 Sofern Zahlungsdienstleister eingebunden werden, erfolgt die Weitergabe der zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
14) Rechte des Betroffenen
Ihnen stehen insbesondere folgende Rechte zu: Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung (Art. 18 DSGVO), Unterrichtung (Art. 19 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) sowie Beschwerde (Art. 77 DSGVO).
14.2) Altteil-Rückgabeprozess / Problem am Fahrzeug / Bestellung
Der Revisionsprozess wird eingeleitet, sobald Ihre Altteile (z.B. Injektoren) bei uns eintreffen.
Wenn Sie Ihre alten Einspritzdüsen zurückfordern, wird nur das Altteil mit der gleichen Einspritzdüsennummer zurückerstattet. Einspritzdüsen mit der gleichen Seriennummer aus dem eigenen Fahrzeug (Forderung der „eigenen“ Einspritzdüsen) können nicht zurückgegeben werden.
Sie können die Einspritzdüse(n), die Sie einzeln oder im Set gekauft haben, zurückerstatten, wenn das Problem an Ihrem Fahrzeug nicht gelöst wird. Kosten, die während der Fehlersuche/Behebung am Fahrzeug entstehen, können von unserer Firma nicht gefordert werden.
Einspritzdüsen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne Gewissheit über die Richtigkeit bestellt werden, können zurückerstattet werden. Kosten, die durch eine falsch aufgegebene Bestellung entstehen, können nicht von unserer Firma gefordert werden.
Zur Rückgabe können Sie Ihr(e) Produkt(e) an unser Unternehmen zurücksenden, indem Sie das Rückgabeformular ausfüllen (falls vorhanden im Help Center / Rückgabe-Bereich). Beim Versand des Altteils/der Altteile muss das Rücksendeformular ausgefüllt beigefügt werden.
Pfand/Kaution: Bei Zahlung der Kaution muss der/die Kund*in Bestellnummer sowie Vor- und Nachname angeben. Die Kaution wird innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Altteils zurückerstattet. Damit Altteile angenommen werden, müssen sie für die Revision geeignet sein und den Kriterien entsprechen. Andernfalls kann die Pfandzahlung mit Abzügen erstattet werden oder vollständig einbehalten werden.
Wenn Sie Ihre alten Einspritzdüsen zurückfordern, wird nur das Altteil mit der gleichen Einspritzdüsennummer zurückerstattet. Einspritzdüsen mit der gleichen Seriennummer aus dem eigenen Fahrzeug (Forderung der „eigenen“ Einspritzdüsen) können nicht zurückgegeben werden.
Sie können die Einspritzdüse(n), die Sie einzeln oder im Set gekauft haben, zurückerstatten, wenn das Problem an Ihrem Fahrzeug nicht gelöst wird. Kosten, die während der Fehlersuche/Behebung am Fahrzeug entstehen, können von unserer Firma nicht gefordert werden.
Einspritzdüsen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne Gewissheit über die Richtigkeit bestellt werden, können zurückerstattet werden. Kosten, die durch eine falsch aufgegebene Bestellung entstehen, können nicht von unserer Firma gefordert werden.
Zur Rückgabe können Sie Ihr(e) Produkt(e) an unser Unternehmen zurücksenden, indem Sie das Rückgabeformular ausfüllen (falls vorhanden im Help Center / Rückgabe-Bereich). Beim Versand des Altteils/der Altteile muss das Rücksendeformular ausgefüllt beigefügt werden.
Pfand/Kaution: Bei Zahlung der Kaution muss der/die Kund*in Bestellnummer sowie Vor- und Nachname angeben. Die Kaution wird innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Altteils zurückerstattet. Damit Altteile angenommen werden, müssen sie für die Revision geeignet sein und den Kriterien entsprechen. Andernfalls kann die Pfandzahlung mit Abzügen erstattet werden oder vollständig einbehalten werden.
14.3) Turbolader – Problem am Fahrzeug / Bestellung / Einbau-Nachweis
Sie können den Turbolader, den Sie einzeln oder im Set gekauft haben, zurückerstatten, wenn das Problem an Ihrem Fahrzeug nicht gelöst wird. Kosten, die während der Fehlersuche/Diagnose/Behebung am Fahrzeug entstehen (z.B. Aus- und Einbau, Werkstattzeiten, Programmierung/Anlernen, Prüf-/Testkosten, Abschleppkosten), können von unserer Firma nicht gefordert werden.
Voraussetzung für Garantie/Gewährleistung (fachgerechter Einbau & Nachweispflicht): Eine Garantie-/Gewährleistungsprüfung ist nur möglich, wenn der fachgerechte Einbau gemäß unseren Garantiebedingungen/Einbauvorschriften sowie den Herstellervorgaben nachweislich erfolgt ist. Der Nachweis hat in der Regel durch Rechnung und Einbauprotokoll eines zertifizierten Fachbetriebs/Meisterbetriebs zu erfolgen (inkl. Fahrzeugdaten, Datum, durchgeführte Arbeiten, ggf. Diagnosedaten/Fehlerspeicherprotokoll).
Ohne Nachweis keine Haftung: Sofern kein ausreichender Nachweis über Prüfung und fachgerechte Montage durch einen zertifizierten Fachbetrieb/Meisterbetrieb vorliegt, übernehmen wir keine Verantwortung/Haftung für Funktionsstörungen, Folgeschäden oder daraus entstehende Kosten. Dies gilt insbesondere, wenn notwendige Nebenarbeiten (z.B. Öl-/Filterwechsel, Reinigung/Spülung von Öl- und Ladeluftwegen, Ursachenbeseitigung im Umfeld) nicht durchgeführt wurden.
Turbolader, die ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne Gewissheit über die Richtigkeit bestellt werden, können zurückerstattet werden. Kosten, die durch eine falsch aufgegebene Bestellung entstehen, können nicht von unserer Firma gefordert werden.
Zur Rückgabe können Sie Ihr(e) Produkt(e) an unser Unternehmen zurücksenden, indem Sie das Rückgabeformular ausfüllen (falls vorhanden im Help Center / Rückgabe-Bereich). Beim Versand muss das Rücksendeformular ausgefüllt beigefügt werden.
Voraussetzung für Garantie/Gewährleistung (fachgerechter Einbau & Nachweispflicht): Eine Garantie-/Gewährleistungsprüfung ist nur möglich, wenn der fachgerechte Einbau gemäß unseren Garantiebedingungen/Einbauvorschriften sowie den Herstellervorgaben nachweislich erfolgt ist. Der Nachweis hat in der Regel durch Rechnung und Einbauprotokoll eines zertifizierten Fachbetriebs/Meisterbetriebs zu erfolgen (inkl. Fahrzeugdaten, Datum, durchgeführte Arbeiten, ggf. Diagnosedaten/Fehlerspeicherprotokoll).
Ohne Nachweis keine Haftung: Sofern kein ausreichender Nachweis über Prüfung und fachgerechte Montage durch einen zertifizierten Fachbetrieb/Meisterbetrieb vorliegt, übernehmen wir keine Verantwortung/Haftung für Funktionsstörungen, Folgeschäden oder daraus entstehende Kosten. Dies gilt insbesondere, wenn notwendige Nebenarbeiten (z.B. Öl-/Filterwechsel, Reinigung/Spülung von Öl- und Ladeluftwegen, Ursachenbeseitigung im Umfeld) nicht durchgeführt wurden.
Turbolader, die ohne vorherige Kontaktaufnahme und ohne Gewissheit über die Richtigkeit bestellt werden, können zurückerstattet werden. Kosten, die durch eine falsch aufgegebene Bestellung entstehen, können nicht von unserer Firma gefordert werden.
Zur Rückgabe können Sie Ihr(e) Produkt(e) an unser Unternehmen zurücksenden, indem Sie das Rückgabeformular ausfüllen (falls vorhanden im Help Center / Rückgabe-Bereich). Beim Versand muss das Rücksendeformular ausgefüllt beigefügt werden.
14.4) DPF-Reinigung – Problem am Fahrzeug / Bestellung / Einbau-Nachweis
Bei einer DPF-Reinigung wird der Reinigungsprozess entsprechend unserem Verfahren durchgeführt. Eine DPF-Reinigung ist eine Dienstleistung, deren Wirkung vom Gesamtzustand des Fahrzeugs und der Fehlerursache abhängt. Aus dem Umstand, dass ein Fahrzeugproblem nach der Reinigung weiterhin besteht, ergibt sich kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung. Eine Beanstandung ist nur möglich, wenn nachweislich eine mangelhafte/ unvollständige Leistung vorliegt (z.B. Abweichung vom vereinbarten Verfahren) und dies im Rahmen unserer Prüfung bestätigt wird. Kosten, die während der Fehlersuche/Diagnose/Behebung am Fahrzeug entstehen (z.B. Aus- und Einbau, Werkstattzeiten, Sensorprüfung, Prüf-/Messkosten, Programmierung/Anlernen), können von unserer Firma nicht gefordert werden.
Voraussetzung für Garantie/Gewährleistung (Diagnose & Nachweispflicht): Eine Prüfung im Rahmen von Garantie/Gewährleistung ist nur möglich, wenn vor dem Einbau eine fachgerechte Fehlerdiagnose durchgeführt wurde und der Einbau gemäß unseren Vorgaben/Herstellervorgaben nachweislich erfolgt ist. Der Nachweis hat in der Regel durch Rechnung und Protokolle eines zertifizierten Fachbetriebs/Meisterbetriebs zu erfolgen (z.B. Differenzdruckwerte, Fehlercodes, Mess-/Diagnoseprotokolle, Fahrzeugdaten, Datum, durchgeführte Arbeiten).
Ohne Nachweis keine Haftung: Sofern kein ausreichender Nachweis vorliegt, übernehmen wir keine Verantwortung/Haftung für Funktionsstörungen, Folgeschäden oder daraus entstehende Kosten. Dies gilt insbesondere, wenn die Ursache der Verstopfung/Beladung nicht beseitigt wurde (z.B. defekte Sensoren, Injektoren, Turbolader, AGR/EGR, Undichtigkeiten, Ölverbrauch), oder wenn notwendige Nebenarbeiten (z.B. Sensorprüfung, Reset/Anlernen, Regenerationsbedingungen) nicht durchgeführt wurden.
Zur Rückgabe/Beanstandung ist vorab Kontakt mit uns aufzunehmen und – falls vorhanden – das Rückgabeformular aus dem Help Center / Rückgabe-Bereich auszufüllen. Beim Versand muss das Rücksendeformular ausgefüllt beigefügt werden.
Voraussetzung für Garantie/Gewährleistung (Diagnose & Nachweispflicht): Eine Prüfung im Rahmen von Garantie/Gewährleistung ist nur möglich, wenn vor dem Einbau eine fachgerechte Fehlerdiagnose durchgeführt wurde und der Einbau gemäß unseren Vorgaben/Herstellervorgaben nachweislich erfolgt ist. Der Nachweis hat in der Regel durch Rechnung und Protokolle eines zertifizierten Fachbetriebs/Meisterbetriebs zu erfolgen (z.B. Differenzdruckwerte, Fehlercodes, Mess-/Diagnoseprotokolle, Fahrzeugdaten, Datum, durchgeführte Arbeiten).
Ohne Nachweis keine Haftung: Sofern kein ausreichender Nachweis vorliegt, übernehmen wir keine Verantwortung/Haftung für Funktionsstörungen, Folgeschäden oder daraus entstehende Kosten. Dies gilt insbesondere, wenn die Ursache der Verstopfung/Beladung nicht beseitigt wurde (z.B. defekte Sensoren, Injektoren, Turbolader, AGR/EGR, Undichtigkeiten, Ölverbrauch), oder wenn notwendige Nebenarbeiten (z.B. Sensorprüfung, Reset/Anlernen, Regenerationsbedingungen) nicht durchgeführt wurden.
Zur Rückgabe/Beanstandung ist vorab Kontakt mit uns aufzunehmen und – falls vorhanden – das Rückgabeformular aus dem Help Center / Rückgabe-Bereich auszufüllen. Beim Versand muss das Rücksendeformular ausgefüllt beigefügt werden.
14.5) Weitere über uns verkaufte Teile – Allgemeine Bedingungen / Einbau-Nachweis
Eine Rückgabe/Rückerstattung ist ausschließlich im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts bzw. unserer Rückgabebedingungen möglich und erfolgt nach Prüfung des Zustands. Da wir Artikel als Neu, generalüberholt oder gebraucht anbieten, gelten die jeweils beschriebenen Zustandsangaben der Produktseite als maßgeblich.
Für eine Rückgabe ist erforderlich, dass das Produkt in dem Zustand zurückgesendet wird, in dem es geliefert wurde (insbesondere vollständig, nicht beschädigt, keine Manipulation, keine zusätzlichen Markierungen/Öffnungen, keine Fremdteile/Teiletausch). Bereits montierte oder im Betrieb getestete Teile können – abhängig vom Produkt und vom Zustand – von der Rücknahme ausgeschlossen sein oder nur mit einem Wertabzug erstattet werden.
Kosten, die während der Fehlersuche/Diagnose/Behebung am Fahrzeug entstehen (z.B. Werkstattzeiten, Aus- und Einbau, Prüf-/Testkosten, Programmierung/Anlernen), können von unserer Firma nicht gefordert werden.
Voraussetzung für Garantie/Gewährleistung (fachgerechte Prüfung & Montage): Eine Garantie-/Gewährleistungsprüfung ist nur möglich, wenn das Teil vor dem Einbau korrekt zugeordnet/geprüft wurde und der Einbau gemäß unseren Vorgaben sowie den Herstellervorgaben nachweislich durch einen zertifizierten Fachbetrieb/Meisterbetrieb erfolgt ist. Der Nachweis erfolgt in der Regel über Rechnung, Einbauprotokoll und – falls relevant – Diagnose-/Messprotokolle.
Ohne Nachweis keine Haftung: Sofern kein ausreichender Nachweis über Prüfung und fachgerechte Montage vorliegt, übernehmen wir keine Verantwortung/Haftung für Funktionsstörungen, Folgeschäden oder daraus entstehende Kosten. Dies gilt insbesondere bei Fehlbestellungen, falscher Teilezuordnung (OE-/Vergleichsnummern), unsachgemäßem Einbau, fehlender Nebenarbeiten oder nicht beseitigten Ursachen im Fahrzeugumfeld.
Zur Rückgabe können Sie Ihr(e) Produkt(e) an unser Unternehmen zurücksenden, indem Sie das Rückgabeformular ausfüllen (falls vorhanden im Help Center / Rückgabe-Bereich). Beim Versand muss das Rücksendeformular ausgefüllt beigefügt werden.
Für eine Rückgabe ist erforderlich, dass das Produkt in dem Zustand zurückgesendet wird, in dem es geliefert wurde (insbesondere vollständig, nicht beschädigt, keine Manipulation, keine zusätzlichen Markierungen/Öffnungen, keine Fremdteile/Teiletausch). Bereits montierte oder im Betrieb getestete Teile können – abhängig vom Produkt und vom Zustand – von der Rücknahme ausgeschlossen sein oder nur mit einem Wertabzug erstattet werden.
Kosten, die während der Fehlersuche/Diagnose/Behebung am Fahrzeug entstehen (z.B. Werkstattzeiten, Aus- und Einbau, Prüf-/Testkosten, Programmierung/Anlernen), können von unserer Firma nicht gefordert werden.
Voraussetzung für Garantie/Gewährleistung (fachgerechte Prüfung & Montage): Eine Garantie-/Gewährleistungsprüfung ist nur möglich, wenn das Teil vor dem Einbau korrekt zugeordnet/geprüft wurde und der Einbau gemäß unseren Vorgaben sowie den Herstellervorgaben nachweislich durch einen zertifizierten Fachbetrieb/Meisterbetrieb erfolgt ist. Der Nachweis erfolgt in der Regel über Rechnung, Einbauprotokoll und – falls relevant – Diagnose-/Messprotokolle.
Ohne Nachweis keine Haftung: Sofern kein ausreichender Nachweis über Prüfung und fachgerechte Montage vorliegt, übernehmen wir keine Verantwortung/Haftung für Funktionsstörungen, Folgeschäden oder daraus entstehende Kosten. Dies gilt insbesondere bei Fehlbestellungen, falscher Teilezuordnung (OE-/Vergleichsnummern), unsachgemäßem Einbau, fehlender Nebenarbeiten oder nicht beseitigten Ursachen im Fahrzeugumfeld.
Zur Rückgabe können Sie Ihr(e) Produkt(e) an unser Unternehmen zurücksenden, indem Sie das Rückgabeformular ausfüllen (falls vorhanden im Help Center / Rückgabe-Bereich). Beim Versand muss das Rücksendeformular ausgefüllt beigefügt werden.
14.6) Externe Prüfungen und Testkosten
Dem Kunden steht es frei, die erworbenen Produkte (z. B. Injektoren, Turbolader) auf eigene Veranlassung durch Dritte (z. B. Prüfstände, andere Werkstätten) testen oder prüfen zu lassen. Die Tip-Tec GmbH übernimmt jedoch keine Kosten für solche externen Prüfungen, Gutachten oder Labortests. Sämtliche daraus resultierende Gebühren sind vom Kunden selbst zu tragen, unabhängig vom Ergebnis der Prüfung. Ein Anspruch auf Erstattung dieser Kosten gegen die Tip-Tec GmbH ist ausgeschlossen.
15) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Speicherdauer richtet sich nach Rechtsgrundlage, Verarbeitungszweck und ggf. gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Bei Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) speichern wir bis zum Widerruf.
Bei Verarbeitung zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) speichern wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und löschen anschließend, sofern keine weiteren berechtigten Interessen bestehen.
Bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) speichern wir bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts nach Art. 21 DSGVO, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.
Bei Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) speichern wir bis zum Widerruf.
Bei Verarbeitung zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) speichern wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und löschen anschließend, sofern keine weiteren berechtigten Interessen bestehen.
Bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) speichern wir bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts nach Art. 21 DSGVO, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.